AGB


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Unsere Anschrift:

Neuseelandhaus GmbH


Telefon: 02307/86075
Geschäftsführerin: Barbara Kuhfuß Telefax: 02307/87777
Werner Straße 191 Email: webmaster@neuseeland-haus.de

D-59192 Bergkamen

Amtsgericht Hamm - HR B 6670
Finanzamt Hamm -
Steuernummer 322 5722 1397

 

So finden Sie uns:
Die Werner Straße (B 233) ist die Hauptverbindung zwischen Kamen und Werne. Unser Laden befindet sich genau gegenüber der DEA-Tankstelle.

Öffnungszeiten und Zeiten für telefonische Hotline:
Dienstag bis Freitag 16.00 bis 19.00 Uhr
Samstag 10.00 bis 13.00 Uhr

Termine:
Möchten Sie uns besuchen? Bitte vereinbaren Sie telefonisch einen Termin mit uns, damit wir uns Zeit für Sie nehmen können, eventuell auch außerhalb der oben genannten Öffnungszeiten. So vermeiden Sie auch unnötigen Streß, falls unser Geschäft einmal aus wichtigen Gründen geschlossen bleiben muß.

Mindestbestellwert:
Deutschland: kein Mindestbestellwert
Europäisches Ausland: 25,00 Euro  

Versandkosten Deutschland

bis   50,00 € Warenwert = 5,00 €
 und Schweiz über 50,00 € Warenwert = kostenfrei
  Nachnahmegebühr = 4,00 €
 

(die Post erhebt zusätzlich ein Inkassoentgelt von zur Zeit 2,00 € bei der Lieferung, Nachnahme in die Schweiz nicht möglich)

Versandkosten Benelux, Dänemark
und Österreich

7,50 €
Versandkosten übriges Europa 12,50 €

Preise:
Alle Preise beinhalten die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer. Auf Wunsch weisen wir die Mehrwertsteuer separat aus. Sendungen in die Schweiz sind grundsätzlich mehrwertsteuerfrei. Wir verwenden die ersparte Mehrwertsteuer, um die Versandkosten in gleicher Höhe wie für Sendungen innerhalb Deutschlands anbieten zu können.


Lieferinformationen:

Wir liefern nach Deutschland, in alle Länder der EU sowie in die Schweiz. Sendungen in andere Länder sind nach Absprache möglich, wobei die Versandkonditionen einzeln vereinbart werden müssen. Die Versendung der bestellten Waren erfolgt in der Regel per Post innerhalb maximal einer Woche nach Eingang der Bestellung.
Wir behalten uns technische Änderungen, Verbesserungen sowie leichte Farb- oder Form-Abweichungen vor - ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Zahlung (Kunden aus Deutschland):
Die Zahlung erfolgt bei Neukunden per Lastschrift, Vorkasse, Kreditkarte (EUROCARD, VISA, American Express) oder Nachnahme. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt bei Lieferungen gegen Lastschrift oder Kreditkartenzahlung mit der Lieferung der Ware. Ab der zweiten Lieferung ermöglichen wir die Bezahlung gegen Rechnung innerhalb von 14 Tagen.

Sendungen im Auftrag von Kunden in anderen Ländern liefern wir grundsätzlich nur bei Zahlung per Kreditkarte oder gegen Vorkasse per kostenfreier Überweisung auf unser Bankkonto.



Widerrufsrecht:
Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (E-Mail genügt) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an unsere oben aufgeführte Anschrift.

Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von EUR 40,- übersteigt. Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend, wir erstatten Ihnen den Portobetrag dann zurück; anderenfalls müssen wir das von der Post erhobene Strafporto von dem Erstattungsbetrag abziehen. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten ; dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken.

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind:
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind, Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.



Zeitpunkt des Vertragsabschlusses:
Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt nicht schon mit unserer Bestellbestätigung, sondern erst mit Lieferung der Waren zustande.


Einsicht in die Vertragsbedingungen:
Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar und werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt.

Gewährleistung:
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir berechtigt sind, im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl nachzuliefern oder nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Abgabe von Branntwein und branntweinhaltigen Getränken an Kinder und Jugendliche verboten ist. Mit Absenden Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben und erklären sich damit einverstanden, dass wir das von Ihnen angegebene Alter überprüfen oder durch die Schufa, 65201 Wiesbaden, überprüfen lassen. Falls Sie uns nicht persönlich bekannt sind, kann es erforderlich sein, dass wir eine Kopie Ihres Personalausweises anfordern. Sie verpflichten sich, dass nur Sie selbst oder andere volljährige Personen die Lieferung entgegennehmen. Sollte Ihre Bestellung Wein oder Bier enthalten, bestätigen Sie, dass Sie mindestens das 16. Lebensjahr vollendet haben.

Sie erreichen unseren persönlichen Kundendienst Mo-Fr von 16:00 Uhr bis 19:00 Uhr und Sa von 10:00 bis 13:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 2307 86075. Außerhalb dieser Zeiten dürfen Sie jederzeit anrufen, wobei Sie es dann gelegentlich mit unserem Anrufbeantworter zu tun haben können.

Bitte beachten Sie, dass alle oben aufgeführten Bestimmungen im Wesentlichen die gesetzlichen Vorschriften widerspiegeln. Unser wichtigstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Scheuen Sie sich daher nicht, uns alle Ihre Sorgen und Nöte sowie Verbesserungsvorschläge mitzuteilen - wir werden immer nach einer Lösung suchen. In jedem Fall behalten wir uns vor, Kulanzregelungen zu treffen, die Sie günstiger stellen als die gesetzlichen Vorschriften.

 

 

 

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